74%受訪家族企業認為 創新是保持競爭優勢關鍵

根據一項最新的研究結果,有83%的本地家族企業認為,由于新加坡國內市場規模有限,業績增長和業務擴展皆具有挑戰性。因此,74%的受訪者認為創新才是保持競爭優勢的關鍵戰略。

新加坡管理大學的家族企業學院(Business Families Institute,簡稱BFI)學術主任許茵妮教授昨天(8月15日)發表了“新加坡家族企業創新”調查的主要研究結果。

研究發現,家族企業若想通過創新達到績效,必須在有三個“C”,即家族的承諾(commitment)、內外兼具的實力(capability),以及合作伙伴關系(collaboration)。

家族企業要久盛不衰,就得注重創新。在評估創新的著重點時,它們認為產品創新及服務創新對業務最為重要(40%),其次是流程創新(29%),再則是組織創新(27%)。

為增強創新的實力,便得內外兼顧。促成創新的內部實力包括家族愿景、領域知識、企業文化和人才的招聘與培訓。而外部實力則包括政府支援、融資伙伴、企業伙伴和教育機構與研發伙伴。

報告指出,為了達到創新目標,在物色外部融資合作伙伴時,家族企業多數以銀行貸款(67%)為主,其次是天使投資者(15%),再則是眾籌(5%)。

至于外部的合作伙伴,家族企業看似用之甚少,半數以上表示未曾與任何教育或研發機構合作,但至少56%表態說明樂于找尋相關機構洽談。可是,針對政府機構與其他私企,家族企業的合作意愿較弱些,不僅尚未合作的比率占六成以上,有意思前往尋求合作的家族企業也分別只有40%和38%。

即便如此,調查顯示,相信創新是主導業績表現的家族企業占70%。無論間接或直接,曾經歷某項企業創新所帶來的業績提升的家族企業,也分別高達66%與64%的家族企業。

許茵妮在BFI主辦的家族企業精神講座上分享研究結果時指出,承諾、實力與合作構成了創新的生態系統。由于創新對家族企業績效的影響需要更長的時間來確定,她認為接下來調查還需要進行縱向研究。

BFI從2018年12月至2019年5月,進行了為期六個月的研究調查,走訪86家本地家族企業,它們來自餐飲業、制造業、批發與零售貿易、醫療保健、酒店業、房地產和金融服務業等。其中,78%屬于中小企業,全年營業額不超出500萬元的約占42%。其余受訪的皆為大型企業,全年營業額超過1億元。同時,家族企業掌舵人以第二代人數最多,共占56%;第四代則最少,僅占7%。

該研究旨在探索本地家族企業對創新的態度和實踐。在同時考慮驅使創新之內外因素的情況下,研究試圖揭示影響家族企業創新能力的因素。此外,這項調查收集的數據還包括創新活動的重要性、促成創新的催化元素,以及創新對企業績效的影響。

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